Кассир в сетевом продуктовом — и человек, и не человек. Он оператор конвейера.
Его главные враги — не скандалисты, а те, кто ломает поток.
"Передумал" или "Не хватает денег" - после полной пробивки отменяет колбасу, потому что "у меня всего пятьсот, а набралось на 1000...
"Забывчивый" — выложил продукты, кассир начал сканировать, и он нырнул за молоком. Возвращается через пять минут, по пути вспомнив про салат и торт. Очередь стоит.
"Медленный" — ищет кошелёк только после пробивки всего. Долго пересчитывает мелочь, набранную "как с паперти".
Особое зло - "утренний разменщик" — сразу после открытия берёт сигареты на 250 рублей и протягивает 5000. Чаще всего такое в провинции - таксисты готовятся бомбить, снимать в банкомате не хотят - "не держу на карте ничего". Кассир носится за разменом.
"Последний герой" — за две минуты до закрытия неторопливо выбирает продукты, а после 22:00 (23:00) просит пробить алкоголь (в кассе алкашка блокируется ровно в запрещенное время).
"Телефонисты" - разговаривает по телефону, на вопросы отмахивается, потом орёт "Почему без скидки, баллы не списали?". Потому, что твой рот и уши были заняты!
"Аудитор" — из-за пяти рублей скандал, книга жалоб, угрозы. На входе висит объявление "идет замена цен" - не видит его.
"Без очереди" — влезает к чужой кассе "А это сколько будет стоить? А почему?"
"Метатель" — бросает деньги на ленту, карту в терминал как мяч. Деньги улетают вниз, кассир их ищет. Ты не кассиру одолжение делаешь, покупая - а себе еду берешь.
"Невежа" — не здоровается, орёт "эй ты" — нагло комментирует действия кассира, возмущается ценами, будто кассир их назначает.
"Разрушитель" — мнёт хлеб, вскрывает упаковку, пробует виноград, расколупывает яйца, а потом "мне такой товар не нужен, возьму соседний".
"Нетудашник" - передумал и бросает товар где попало - таких сотрудники называют "гады" и желают их детям поноса.
"Грязнуля" — чихает на товар, вытирает сопли, приходит грязным.
Есть и социально-этические моменты. Поверьте, всех их обсудят за спиной на перерыве или вечером - если будут силы.
"Вредная корзина" — чипсы-газировка-шоколад детям, себе - пиво. Особенно по соцкарте.
"Деграданты" — ежедневный набор из дешёвой водки, злеба-сосисок, доширака, сигарет. Но на кассе - чаще всего с гонором. И уже - перегаром.
"Скучающие бабушки" — специально долго укладывают, чтобы рассказать про болячки и внуков. Кассиры цинично "Мы не служба помощи одиноким, для этого есть лавочки и дома престарелых".
Особо бесят "паникеры" - начинаются в соцсетях дури и скупают гречку, сахар, туалетную бумагу ящиками, создавая дополнительный дефицит.
Кого любят. Их мало, но они есть.
"Все по делу" — золотой стандарт. Здоровается, сразу говорит "Пакет средний, скидочная есть, оплата картой, сигареты такие-то с такой-то кнопкой/полоской, чек не нужен». Заранее достаёт карту, упаковывает параллельно пробивке. Позволяет работать на скорости.
"Эмпат" — понимает, что кассир живой. Благодарит, извиняется, если задержал. Одна фраза «держитесь, скоро смена закончится" после скандалиста спасает психику.
"Ответственный" — передумал — вернул на полку. Разбил — оплатил.
Вывод? Кассирам не нужна ваша любовь. Им нужно, чтобы вы не ломали поток. Готовьте карту заранее, не убегайте за молоком, не расплачивайтесь пятитысячными утром, не приходите за пять минут до закрытия вальяжным пингвином. И хотя бы иногда говорите "здравствуйте" и "спасибо".
Надеемся, Вы не узнали себя 😎
Статистика голосований по странам
Статистика голосований пользователей
Чтобы оставить комментарии, необходимо авторизоваться. За оскорбления и спам - бан.
50 комментариев, показывать
сначала новые
сначала новыесначала старыесначала лучшиеновые - список
"Идёт замена ценников" меня не ебет. Есть закон, если цена на ценнике 30р, то я и буду платить 30р, а не то что у них в базе. Напоминаю, товар без ценника можно вообще забрать бесплатно.
+3–
ответить
А вообще большая часть всех этих жалоб на незадачливых покупателей связана всего-то с организацией очереди. Когда у каждой кассы своя очередь, и надо занять одну из них. А не так, что очередь общая, и объявляют: "Следующий покупатель - очередь номер 4!". Я был свидетелем, как в большинстве магазинов перешли к этой системе - стало гораздо удобнее.
То же касается и очередей на паспортном контроле в аэропортах. В нормальных местах тоже давно сделали общую очередь.
+0–
ответить
Некто Леша ★★★★★• 08.04.26 00:52🇷🇺
Себя узнал в этом каталоге с удовольствием. Я то "все по делу", то "ответственный", то "эмпат", в зависимости от ситуации и настроения, бывает что все это вместе.
И это не означает, что я весь такой из себя золотой стандарт - по моим наблюдениям, примерно 90% покупателей именно такие, или хотя бы стараются такими быть, мешают рассеянность, спешка, измотанность после работы, болячки и нервы.
Именно благодаря этому большинству и создается ровный поток конвейера, а фрики запоминаются потому, что этот поток ломают. Так на тысячу км дороги может попасться сотня ухабов, траншей и открытых люков, и общее впечатление будет, что вот из них эта дорога вся и состоит. Потому что угодив в них, потратишь больше времени, чем на всю остальную езду по нормальной дороге.
Мне в продуктовом магазине шаговой доступности жалко всех - и продавцов, и покупателей, и свое потерянное время. Поэтому стараюсь заранее планировать свои покупки, являться как можно реже и только в часы, когда в магазинах почти пусто - раннее утро и поздний вечер. Может, поэтому у меня такое хорошее впечатление о прочих покупателях, делающих то же самое. Скандалистам нужна широкая аудитория, они наверно суются в часы пик.
+1–
ответить
А ещё бесит, правда, щаз всё реже – мужчина, вы помидорку не пробили, давайте я сбегаю? И унеслась на весы
А меня спросили, согоасен я ждать, ведь я сразу следом за ним стою?
+2–
ответить
Бесит, когда чел впереди ждёт, когда всё пробьют, долго расплачивается, потом начинает искать кульки и сумки и потом долго складывает своё барахло.
+4–
ответить
Obake ★➦1andreymx• 08.04.26 10:58🇯🇵
И при этом, кассир начинает пробивать твое и сбрасывать туда же, откуда чел впереди еще не убрал свое в свои пакеты.
А еще бывает начинают чек проверять "не отходя от кассы" и блокируя поток.
Искренне не понимаю, почему на кассах не держат корзинки и, пробивая, не складывают туда. Пробили все - покупатель забирает все в корзине и освобождает лыжню. В свои пакеты уже перекладывает вне очереди кассы. В Японии так организовано.
+0–
ответить
ystervark➦Obake• 08.04.26 13:05🇿🇦
Я так часто и делаю, в качестве корзинки использую свою, в которой все было изначально. А свои пакеты или в багажнике лежат, или их и вовсе нет.
+1–
ответить
Вот поэтому я заказываю продукты в Лавке, а в магазине пользуюсь кассами самообслуживания! :-)
+0–
ответить
"Аудитор" — из-за пяти рублей скандал, книга жалоб, угрозы. На входе висит объявление "идет замена цен" - не видит его.
А пусть пробивает по ценнику, так закон велить. Я 20 минут, выбираю сок 200 грамм, с трубочеой за 18 руб , среди от 25 руб и выше. Строго по ценнику , а кассир, принеси ценник. Я принеси !!!!! Приношу , смотрить по кассе, комкаети ценник и в карзину,ошибка, идет замена цен. Когда , если так в магните, каждый 15 ценник, то думаю, это не админ, а уголовно тянет
+3–
ответить
Есть ещё одна категория, правда кассир тут не основное. "Яичные археологи". Это когда человек подходит к стеллажу с яйцами, вытаскивает самый нижний ящик, из него откапывает самый нижний лоток, из него- пяток САМЫХ-САМЫХ яичных яиц.
+1–
ответить
Галоша➦Забухаэль• 07.04.26 19:50🇷🇺
он деньги отдает. Покажите всех и продлять будете? Покупатель всегда прав, у него деньги
+-1–
ответить
Alshum➦Галоша• 07.04.26 20:44🇷🇺
А что означает фраза:
"Покажите всех и продлять будете?"
Просто по-человечески не понял
+2–
ответить
Галоша➦Alshum• 07.04.26 20:52🇷🇺
из 90-х Зказываешь девушку, другу на ДР. Привозить водитель девушку, знаешь в машине еще две и просишь , покажи еще
+0–
ответить
Забухаэль➦Галоша• 07.04.26 21:22🇺🇦
При этом он втихаря умудряется втихаря раздавить пяток яиц. В лучшем случае их втихаря всунут в выпечку в мини-пекарне магазина, а могут и списать с тех-же кассиров...
+0–
ответить
Alshum➦Галоша• 07.04.26 21:29🇷🇺
Офигеть. Никогда бы не догадался. В свои нынешние 60 лет у нас девушки тогда бесплатные были:)
+0–
ответить
alex102➦Галоша• 07.04.26 22:56🇧🇾
Кто вам сказал таких глупостей, что покупатель прав, потому что у него деньги? То есть, если он будет громить магазин и ногами месить кассира, то все равно прав?
+0–
ответить
ystervark➦Забухаэль• 08.04.26 12:48🇿🇦
Никогда такого не видел. Но у нас яйца поштучно и не продаются. Подходишь к полке с нужным брендом, выбираешь упаковку нужного размера и количества яиц, берешь с полки, все. Чего там копаться-то?
А вот у полки с напитками приходится копаться - молоко в глубине зачастую свежее, а прохладительные напитки - холоднее.
+0–
ответить
Про паникеров не поняла. Какое дело кассиру до дефицита - это же проблема сотрудников в зале, не? Или они за компанию переживают?
+2–
ответить
Все пункты плюс-минус по делу, похер на них. За исключением:
Аудитор" — из-за пяти рублей скандал, книга жалоб, угрозы. На входе висит объявление "идет замена цен" - не видит его.
Вы этим объявлением можете подтереться, буде такая нужна возникнет. Не можете своевременно заменить ценники - закрывайте к херам свою лавочку и меняйте ценники. Или торгуйте по существующим. Наебывать покупателя НЕЛЬЗЯ!
+8–
ответить
Галоша➦tlittle• 07.04.26 19:52🇷🇺
и мое мнение, когда каждый 15 ценник, не в нашу пользу, это для них должна быть уголовщина
+1–
ответить
tlittle➦Галоша• 07.04.26 22:29🇷🇺
Во-первых, нет. Уголовная ответственность подразумевает общественно-опасные деяния. В данном случае это даже не мошенничество, это попытка нажиться по принципу "прокатило/не прокатило". Ну нет в этом случае состава уголовного преступления.
Во-вторых, а хуле толку? Вот мне буквально сегодня пришел ответ от нашего любимого РКН. Цитирую:
Ваше обращение в части возможных нарушений законодательства в сфере персональных данных, поступившее в Управление Роскомнадзора ... рассмотрено Управлением в рамках возложенных полномочий.
По результатам рассмотрения обращения сообщаем следующее.
ООО ««Полезный звонок» невозможно идентифицировать, поскольку в Едином государственном реестре юридических лиц существует множество организаций с наименованием ООО «Полезный звонок».
...
...Управлением Вам на Вашу электронную почту был направлен запрос (исх. № ... от ...02.2026) о представлении дополнительной информации, необходимой для рассмотрения обращения, а именно:
...
-сведения об идентификации ООО «Полезный звонок» (ИНН, адрес местонахождения).
В связи с тем, что дополнительная информация от Вас не поступила, рассмотрение Вашего обращения всесторонне и в полном объеме не представляется возможным.
...
Т.е., когда включить ТСПУ и заблокировать телегу - это они запросто. А когда надо установить нарушителя закона, это они не могут, это я должен неизвестно каким образом устанавливать ИНН и адрес местонахождения спамера. Так что можно хоть расстрел прописать в законах, но если потом мораторий на приведение этого расстрела в действие наложить - ни хера не изменится.
+1–
ответить
finnn ★• 07.04.26 17:51🇷🇺
Чё-то коментов уже полно, а никто не вспоминает анекдот в тему. Придётся мне.
Заканчивается рабочий день в большом магазине, покупателей уже нету, кассиры бабки подбивают. Вдруг на весь магазин крик: «Ой дура я, дура!!! Какая же я дура!!!»
Кричит кассирша молодая. Все сбежались, успокаивают её, мол не переживай, если с деньгами прокололась, поможем мы тебе.
А она: «Какие деньги??? Сегодня парень покупки оплачивал, высокий, красивый, одет дорого, но со вкусом. Я покупки пробиваю, а он на меня смотрит. А потом и говорит, что, мол, всю жизнь искал такую как я, что он богат, холост, если я согласна, готов на мне жениться, и завтра же увезти в свадебное путешествие на Мальдивы…»
Все, хором: «А ты что сказала?»
«Карта магазина есть? Пакет нужен? Оплата картой? … Дура я, дура!!!!»
+3–
ответить
В общем-то все так, и нельзя не согласиться, что такие идеальные покупатели были бы очень удобны и кассирам, и другим идеальным покупателям. Но жизнь не идеальна, и любая система проверяется тем, как отрабатывает неидеальные ситуации. Если все они "ломают поток", значит, что-то не так у вас в потоке.
Про 5000 уже говорили - у нас не баба Маня с пирожками и даже не ларек. Тут - магазин, серьезное заведение. Будьте добры, обеспечьте размен. Ваша торговая наценка предполагает определенный уровень услуг и удобства. Возможность платить любыми законными средствами платежа - часть его.
В последний момент передумал, отказался от товара - имеет право. В магазине есть специальные люди, которые могут забрать товар и унести куда надо. Мы за них платим из той же торговой наценки.
Купил водку, пиво или доширак - не ваше дело. Что хотим, то и покупаем. Это же и паникеров касается.
Чего-то забыл, вернулся - ну да, это, конечно, не здорово, но, опять же, люди не идеальны. Пусть кидает камень тот, кто ничего не забывает. Я вон вчера подошел на кассу, когда туда как раз жена подошла, так она забыла баклажан взвесить. Ничего, кассирша подоравлась, сгоняла, принесла, и никто слова не сказал.
У меня был случай - купил бутылку коньяка, пока нес к машине, пакет порвался, коньяк разбился. Так мужик из магазина подорвался, догнал меня, заменил. Сказал, их косяк, что пакет порвался. А ведь тоже, наверное, поток сломался.
В общем и целом - да, хорошо, когда люди доброжелательны и взаимно вежливы. Это да. Но возлагать на людей-клиентов задачу обеспечить бесперебойную работу сферы обслуживания - увольте. Это вы нас обслуживаете, а не мы вас. И платим за это мы, а не вы.
+10–
ответить
Alshum➦ystervark• 07.04.26 20:49🇷🇺
Как бы поприличнее сказать, пи&#%дежом попахивает. Оплатил, пакет порвал, твои проблемы. Я такого уровня просветления не встречал. Ну, если только покупатель районный прокурор в каком-нибудь Мухосранске
+1–
ответить
ystervark➦Alshum• 08.04.26 00:41🇿🇦
Знаете, вот честно, не знаю, есть ли в этом городе прокурор, и, если есть, то где он отоваривается. В моем случае магазин был Spar, или вернее, его алкогольный отдел (он тут назыывется "Tops!"), это такая, для среднего класса точка. Коньяк (вернее, бренди) был невысокого ценового сегмента (уж не помню тогдашнего курса, но $50-70 за бутылку). Сейчас вот думаю, может, он на чаевые напрашивался, а я вот не дал. Неудобно как-то.
+0–
ответить
alfred batkovich• 07.04.26 17:07🇬🇧
Когда-то давно работал в небольшом магазине хоз товаров. Зашла полная женщина в длинной юбке, прошла между рядов в конец зала, слегка расставила ноги и поссала толстой струёй прямо на ковролин. Брызги не мешали ей наслаждаться процессом, также как и мой охреневший от происходящего вид. Потом, ничего не купив, спокойно ушла. Я сообщил о пиоисшествии хозяину сразу сразу же, но он просто махнул рукой.
+1–
ответить
Галоша➦alfred batkovich• 07.04.26 19:55🇷🇺
Наверно, это было давно. Камер нет, в телефоне камеры тоже нет
+0–
ответить
Alshum➦alfred batkovich• 07.04.26 21:24🇷🇺
Европа, блин. Или, не дай бог, Америка.
У нас, в Мордоре, наваляли бы:) А скорее всего, полной женщине и в голову такое бы не пришло. Она же адекватно оценивает последствия, не первый год живёт
+0–
ответить
Кассиру на заметку:
Чтобы покупатель мог "упаковывать параллельно пробивке", пробивать нужно сначала картошку, бутылку молока, сахар, а уже потом сливочное масло, творожок и персики. А не наоборот.
+4–
ответить
Кассир пробивает более-менее в том порядке, в котором товар лежит на ленте. Покупателю достаточно положить персики последними, а не вперемешку/кучей друг на друге.
+5–
ответить
Kelavrik_0➦Фигли• 07.04.26 21:56🇷🇺
Угу. Особенно когда выложил на ленту тяжёлое сначала, а кассир даёт в своём порядке.
+1–
ответить
ystervark➦Юся• 08.04.26 00:50🇿🇦
А у нас как-то покупатель ничего и не упаковывает, сами сотрудники магазина как-то справляются. Используют нужное количество пакетов и наполняют их в соответствии как с массо-габаритными, так и с гигиеническими параметрами (т.е. стиральный порошок с едой не кладут, а у еды мясо заворачивают в отдельный пакетик, плюс смотрят, где мягкое, а где твердое).
Впрочем, я теперь никаких пакетов и не беру и не упаковываю. Привожу все прямо в тележке к машине, закидываю в багажник, ну а дома уже использую либо сумки, либо коробки, которых в гараже почему-то дофига.
+1–
ответить
finnn ★• 07.04.26 15:47🇷🇺
Когда я подрабатывал на кассе в ночном клубе, очень раздражали люди с флаерами на скидку. В "большой" день, когда билеты дорогие, то без разницы, скидка получается круглая. А в "маленький" день билет 50 рублей, а скидка 15%, это семь с полтиной. Один гад, периодически ходил. Я уже ему говорю: "Ждите, пойду мелочь искать" Ходил минут по 15. Так он всегда дожидался!!!
А радуют всегда люди с юмором. Одна девушка приходила с клубной картой. С ней проход бесплатно, но я фамилию записывал, для отчётности. У неё фамилия была известного скульптора (она сказала, что внучка. Или дочка, не помню). Я её в шутку стал звать "Церетели". Ну, она шутку приняла, заглядывает в окошко, представляется "Церетели!" Однажды я отлучился, а она как раз прошла, охрана их пропускала. Прихожу, мне охранник говорит: "Запиши, тут Церетели пришла!"
+5–
ответить
А попиздеть? А повыёбываться?
Нет, я в курсе про идеального покупателя который молчит и деньги заранее отсчитал без сдачи. Но после предложения пакета на жвачку, товара по скидке только вам, зажигалки к сигаретам... Да пошли бы вы налом по терниям.
Это не значит что я веду себя по хамски, или ещё что-то умышленно. Но раз что-то забыл и пошёл взял когда товар на кассе. Да это кому то не нравится. Но когда я торопился, а из ашанов повыгоняли роллеров, которые меняли не пробивной товар и человек пилял за другим товаром через весь квартал... И не один раз такое было. То тридцать секунд подождут. Если очень торопитесь не заезжайте в магазин по пути.
+0–
ответить
Жека 77➦Жека 77• 07.04.26 14:17🇷🇺
И ещё, если не стрессоустойчив, болезненно реагируете на человеческие слабости, то не идите туда работать. В списке также водители, врачи, учителя, парикмахеры, госорганы, ЖКХ. В списке удобных для вас работ тоже много интересного от погонщика верблюда до оператора метеостанции в Заполярье. У кого не критично остро социопатия есть IT, заводы со сторожевой будкой на проходной. Охрана в поле. Да и много ещё чего интересного.
+1–
ответить
Alexander_A ★➦Жека 77• 07.04.26 14:48🇮🇱
Я пару раз тележку такого забывчивого вытащил и сказал, что клиент передумал покупать.
+3–
ответить
Жека 77➦Alexander_A• 07.04.26 15:12🇷🇺
В моем случае ты бы ничего уже не сделал, так как я пришел быстрее Гали с отменой, а с другой стороны ваще похуй. Также каки на тебя.
+-1–
ответить
ystervark➦Жека 77• 08.04.26 01:07🇿🇦
Насчет IT если сомнения - надо общаться с другими из IT, с начальниками, а иногда даже и с заказчиками. В общем, для социопатов сойдет только, если грамотный начальник прикроет. Но сейчас для совсем уж отъявленных социопатов открылось много вакансий, где можно просто стрелять в неприятных тебе людей из разных видов оружия. Говорят, неплохо платят!
+0–
ответить
Жека 77➦ystervark• 08.04.26 08:26🇷🇺
Наверное ты прав, когда я с ними последний раз общался прошло много лет. Тогда это были уставшие парни в закрытом кабинете без окон. Ненавидевшие бухгалтерию, обоюдно, но терпевшие друг друга как неизбежное зло.
+0–
ответить
Старый Крыс ★➦Жека 77• 08.04.26 08:45🇷🇺
Иногда мизантропия развивается в процессе, а менять профессию уже поздно.
+0–
ответить
Жека 77➦Старый Крыс• 08.04.26 08:48🇷🇺
Последний раз я менял работу за несколько дней до 47 летия. И думаю что это не в последний раз.
+0–
ответить
На кассе
-----------
Долги, болячки, фобии, проблемы..
Их оплатить удастся мне едва ли.
Я передумал! Сделайте отмену.
Что значит "нет"? Тогда зовите Галю!..
+5–
ответить
«Идет замена цен» - есть закон, обязывающий продать по цене с ценника, потому что юридически ценник - это оферта ДКП, отказ от исполнения которой незаконен.
Это не покупателя проблемы, успели вы или нет заменить ценник. Магазин обязан продать по ценнику.
+15–
ответить
Ну а держать размен религия не позволяет? 5000 купюра это норма, а не форсмажор.
+0–
ответить
Всё так. Одно плохо: этот пост ничего не изменит.
Всё равно плюс и лучи добра автору и кассирам.
+6–
ответить